Vse bilety dolzhny byt' klassifitsirovany takim obrazom, chtoby sootvetstvuyushchiy sotrudnik mozhet pomoch' vam.


Kategorii biletov:

  • Obshchaya Tekhnicheskaya Podderzhka
  • Chlenstvo Podderzhka
  • Konsalting
  • Podderzhka Produkta
  • Registratsiya Produkta
  • Obucheniye
  • Platezhnyy

Pozhaluysta, vyberite luchsheye opisaniye dlya vashego bileta.  Kazhdaya kategoriya opisana nizhe.

Obshchaya Tekhnicheskaya Podderzhka
Yesli net drugikh podkhodyashchikh kategoriy, chtoby opisat' svoy vopros ili problemu, ispol'zuyte "Obshchaya Tekhnicheskaya Podderzhka" i vybrat' tekhnologiyu , kotoruyu vy ispol'zuyete . Naprimer: "YA ne mogu skachat' ili nayti DD -fayly dlya instrumenta Eto yavlyayetsya proizvoditelem i tipa ustroystva ... "


Chlenstvo Podderzhka

Proizvoditeli , universitety, distrib'yutory, sistemnyye integratory interesnyye v prisoyedinenii k FieldComm gruppe sleduyet vybrat' kategoriyu " chlenstvo podderzhki ", a zatem " Zaregistrirovat'sya " .


Nyneshniye chleny mogut obnovit' svoyu informatsiyu , vybrav " Obnovleniye chlenstva Kontakty" , ispol'zuyte etu optsiyu, chtoby izmenit' pervichnyye, marketing , chlenstvo , golosovaniye, tekhnicheskiye ili schet-faktura kontaktov .


Deystvuyushchiye chleny mogut takzhe zaprosit' identifikatsionnyye kody produkta s pomoshch'yu optsii " Identifikator izgotovitelya / Tip ustroystva Zapros " i ukazav tekhnologii / protokol produkta nuzhdayushchegosya kod .


Obshchiye voprosy o chlenstve dolzhny ispol'zovat' optsiyu " chlenstvo vopros" 


Konsalting

Konsaltingovyye uslugi mogut byt' zaprosheny s ispol'zovaniyem kategorii biletov "Konsalting". Pozhaluysta, opishite podrobno, chto vam nuzhna pomoshch' i sotrudnika budet rassmatrivat' zapros i predprinyat' dopolnitel'nyye deystviya, yesli my mozhem predostavit' uslugi , zaproshennyye.


Podderzhka Produkta

FieldComm Group vklyuchayut test-sistemy, fizicheskoye ispytatel'noye oborudovaniye sloya, sredstva razrabotki podderzhka faylov, instrumenty integratsii khost i komponenty i tekhnicheskiye kharakteristiki. Yesli u vas yest' voprosy ili voprosy s lyubym iz produktov, kuplennykh u FieldComm Group, pozhaluysta, ispol'zuyte etu kategoriyu biletov.


Yesli vy khotite priobresti sredstva razrabotki ili zaregistrirovat' tekushchiye sredstva v programme tekhnicheskogo obsluzhivaniya izdeliya, pozhaluysta, ispol'zuyte etu kategoriyu biletov i ukazhite "Sredstva razrabotki Pokupka" ili "Instrument Obsluzhivaniye aktivatsii (PSP)".


Registratsiya Produkta

FieldComm Group proveryayet i registriruyet produkty dlya razlichnykh tekhnologiy. " Registratsiya produkta " bilety budet sozdat' novuyu kampaniyu dlya testirovaniya produkta, kotoryy budet predstavlen dlya testirovaniya, i v sluchaye uspekha, registratsii produkta. Yest' protsessy v meste dlya dostizheniya registratsii produkta, eto tochka vkhoda dlya chlenov.


"Registratsiya produkta" > " Vopros" dolzhen byt' vybran, yesli u vas yest' voprosy po povodu testirovaniya i protsessa.


Obucheniye

Vyberite optsiyu "Masterskaya", yesli u vas yest' voprosy po povodu predstoyashchego zaplanirovannogo seminara ili yesli vy khotite, chtoby zaregistrirovat'sya na seminar i nuzhdayutsya v pomoshchi.


FieldComm Group takzhe mozhet obespechit' " On-Site Workshop ", vyberite etot parametr, chtoby zadat' dlya boleye podrobnoy informatsii i dostupnosti nashikh instruktorov, chtoby poyekhat' k vashemu polozheniyu. Instruktsiya predlagayetsya tol'ko na angliyskom yazyke.

 

Platezhnyy

Vse zaprosy schetov-faktur dolzhny byt' otpravleny v kachestve "Platezhnyy vopros" cherez novuyu podderzhku bileta.